“您最关注的气象灾害是？”
“您平时获取天气预报最常用的方式有哪些？”
“您通常在以下哪种情况下最关注天气信息？”
一位大妈正用手机专注的回答着以上这些问题，这些问题来自于长沙市气象局为323世界气象日活动专门定制的“气象服务社会需求调查问卷”。
2016年“3.23世界气象日”的活动主题为“直面更热、更旱、更涝的未来”。面对未来多变和严峻的气候趋势，为了提高市民对天气的关注度和防灾减灾意识，3.23世界气象日期间，长沙市气象科普宣传队先后来到学校、农村、社区、政府，利用“智慧”的服务形态、“智巧”的科普方式、“智能”的宣传手法开展了有趣味、多样化的气象科普宣传活动。
“智慧”的服务形态——精细化的调查问卷
“了解受众需求，了解民意，才可为智慧气象找准方向。”长沙市气象局局长郭卫星在“3.23”科普活动布署会议上说。
为了进一步提升智慧气象的精细、精准服务要素，为不同受众提供“量身定制”的预报服务，长沙市气象局按受众群体分类，共制定了“面向政府决策”、“面向社会大众”、“面向行业部门”三个方向的气象问卷调查表。其中面向行业部门还针对各职能不同分别定制了国土、地铁、林业、电力、港口、旅游、民政、环保、海事局、城管、城防办、农业等十二个类别的调查问卷。
调查问卷的参与方式以线上和线下两种同时开展。线上利用新媒体“长沙天气”微信订阅号发布问卷开展答题，答题完成后可参与长沙市气象局设置的答题抽奖活动，以提高民众参与的积极性。线上答题参与方式便利，传播速度快，覆盖面积广，活动开展仅两天，“长沙天气”微信公众便净增2000多人，有效提高了科普宣传活动的影响力。
线下调查问卷也开展得如火如荼，线下答题以现场纸质答题方式开展，与一般调查问卷不同的是，本次气象调查问卷为一张小卡片，卡片按类型分为不同的颜色，不仅外观可爱精美，一目了然，并且由于小卡片具有一定厚度，参与者在答题时只需一手握着卡片，一手填写即可，答题时既便利又增加了参与者的好感度。答题者交完问卷后还可将卡片上的“长沙天气”微信二维码宣传内容单独取下，进行二次宣传。
“这样的调查问卷还是第一次见到，很有特色！”一位手拿问卷的老人家称赞。
“看到调查问卷上这样贴心的问题，我们很愿意参加调查活动。”一位微信用户留言。
“我希望能多一些实时天气信息或者未来几小时内的预报，这样方便我外出买菜”，一位提着菜篮子的大姐在科普宣传活动现场说道。
线上活动于3月22日正式运行，活动每天通过微信推文进行宣传。线下，3月22日-24日，长沙市气象局气象科普宣传小组先后来到开福区水风井社区、望城区石毫村、湖南财专经济学院、湖南商学院等地开展现场问卷调查，并有专员联系长沙市政府、农业大户等各部门行业开展对应的问卷调查。
据统计，截止到23日，长沙市气象局共收集完成的调查问卷5000余份。本次活动结束后，相关人员将进行问卷调查的整理、研究和总结，以便进一步提高气象服务水平，使智慧气象服务质量迈上新的台阶
“智巧”的科普方式——多样化的宣传方式
除了“智慧”的调查问卷，长沙市气象局3.23世界气象日科普宣传活动形式也“智巧爆表”，精彩活动连绵不断。
3月19日-20日，来自凤网亲子家庭、湖南日报和水风井小学等的近200多名学生分四场次齐聚到长沙市气象局，近距离感受神秘的观云测天，学习了解气象科普知识。
3月21日，气象科普宣传小组成员们在各大高校与学子们积极交流气象知识，填写调查问卷，一些学生表示了解了气象知识后，发现自己有很多气象知识的认知误区，希望能有更多的机会学习气象知识。
3月23日上午，在水风井社区，有奖问答的科普方式吸引了许多居民的目光，“我知道，一天中最热的是午后3点！”、“我知道气象上常用的大气压单位是百帕”。在社区的气象科普宣传台旁，气象主持人手持话筒提出气象相关的问题，和居民们一起探讨解答，居民们满腔热情，争先恐后地参与其中。
3月23日下午，在望城区石毫村，长沙市气象科普宣传小组搭起音响，播放事先录制的农村气象广播节目，提供农事建议，告知气象科普，丰富了气象科普宣传的多样性，吸引了很多村民前来。
“智能”的宣传手法——多渠道的宣传载体
3月初开始，长沙市气象局便通过电视、广播、媒体、农村大喇叭、LED显示屏、96121电话外呼、短信、微信、微博等智能方式陆续发布“3.23世界气象日”科普宣传信息。
截止到3月23日，包含3.23世界气象日科普宣传信息的96121外呼10万余人次，短信1800条，3.23世界气象日科普活动微信推送文章阅读量近2000人次。一直到本月底长沙市气象局3.23世界气象日科普宣传各项活动将持续开展。
近年来，超强降水、局地强对流、干旱、低温雨雪冰冻、暖冬等极端天气气候事件频发，面对气象灾害，不仅要掌握精湛技能，还要用智慧的手段和技巧，才能赶上气候变化的脚步，实现民众需求的期盼，才能毫无畏惧的直面更热、更汗、更涝的未来。(来源：长沙市气象局 作者：胡嘉菁 王志宇 编辑：孙姣）
