受冷空气影响，张家界自2013年1月2日起出现了一轮低温雨雪冰冻天气过程，给广大公众的生活、交通带来些许不便。张家界市气象局针对此次过程，密切跟踪天气变化，及时对外发布了冰冻天气预警和冰雪景观旅游气象预报，其准确、及时的气象服务受到社会好评。
早在12月25日，市局在对外发布的《近期天气展望》中就初步指出元旦后全市将迎来一次降温降雪过程。1月2日，市局在2013年第1期《专题天气报告》中进一步指出，3至5日受高空低槽和地面冷空气影响，全市有一次降温及降雪天气过程，过程降温4-6℃，有雨夹雪或小雪，高山地区有冰冻，并针对天气形势发布了友情提醒，请公众注意保暖，提前采取措施防止冰冻给高山冬季作物带来损失，同时提醒交通和旅游部门做好相关防护措施，注意出行交通安全。
由于预报准确，服务主动，社会公众对气象部门的服务过程给予了高度评价。3日晚开始的降雪已于4日下午停止，但低温天气过程仍在持续，市气象部门于1月4日再次发布了《专题天气预报》，并将持续关注天气进展，为广大公众和游客做好气象保障服务。(来源：张家界气象局 作者：王世雷 龚爱军 编辑：孙姣)
